Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Макаренко Алёной Глебовной (далее — «Оператор», «мы», «нас») и любым лицом, посетившим сайт papochka.com (далее — «Сайт», «Пользователь», «вы»).
1.2. Присоединяясь к Соглашению (в том числе посредством регистрации, оформления заказа либо продолжения использования Сайта), Пользователь подтверждает, что ознакомился с его условиями и принимает их в полном объёме.
1.3. Соглашение может изменяться Оператором в одностороннем порядке; актуальная редакция публикуется на Сайте, вступая в силу с момента размещения.
2. Реквизиты Оператора
Наименование: Индивидуальный предприниматель Макаренко Алёна Глебовна
3. Обработка персональных данных
3.1. Категории обрабатываемых персональных данных:
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Макаренко Алёной Глебовной (далее — «Оператор», «мы», «нас») и любым лицом, посетившим сайт papochka.com (далее — «Сайт», «Пользователь», «вы»).
1.2. Присоединяясь к Соглашению (в том числе посредством регистрации, оформления заказа либо продолжения использования Сайта), Пользователь подтверждает, что ознакомился с его условиями и принимает их в полном объёме.
1.3. Соглашение может изменяться Оператором в одностороннем порядке; актуальная редакция публикуется на Сайте, вступая в силу с момента размещения.
2. Реквизиты Оператора
Наименование: Индивидуальный предприниматель Макаренко Алёна Глебовна
- ИНН / ОГРНИП: 781101488731 / 324784700190633
- Адрес местонахождения и почтовый адрес: 195043, г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Жерновская, д. 2/4, стр. Б, офис 84
- Телефон: +7 989 577-24-74
- E-mail для запросов субъектов ПД: sayhi@papochka.com (действует также a.glebvna@yandex.ru)
- ЦОД и базы данных: расположены на территории РФ, по адресу, совпадающему с местонахождением Оператора; собственный ЦОД.
3. Обработка персональных данных
3.1. Категории обрабатываемых персональных данных:
3.2. Правовые основания:
3.4. Срок хранения: до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 5 лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем; по истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
3.5. Передача третьим лицам
Персональные данные могут передаваться:
3.7. Меры защиты (извлечение из уведомления): назначен ответственный за ПД; ведётся учёт носителей; помещения охраняются; применяется модель угроз; используются сертифицированные СЗИ; ведётся журнал доступа; уровни защищённости 3 и 4.
3.8. Права субъекта ПД
Пользователь вправе:
Сайт использует обязательные и аналитические cookie. Продолжая работу с Сайтом, Пользователь соглашается на использование cookie; настройки отдельных категорий доступны в баннере «Настроить cookie».
4. Регистрация и идентификация
4.1. Для доступа к персонализированным сервисам Пользователь указывает достоверные данные; ответственность за актуальность данных несёт Пользователь.
4.2. Учётная запись может быть удалена по запросу Пользователя.
5. Условия приобретения, оплаты и доставки товара
5.1. Оплата принимаетcя банковскими картами VISA, MasterCard, МИР; обработка реквизитов карт выполняется сертифицированным платёжным агрегатором (PCI DSS Level 1). Оператор не хранит данные карт.
5.2. Выбранный способ оплаты не подлежит изменению после оформления заказа.
5.3. Заказ считается подтверждённым после успешного списания средств.
5.4. Оплата должна быть произведена в течение одного календарного дня с момента оформления; при неоплате заказ аннулируется.
5.5. Доставка осуществляется:
5.6. Невозможность передачи товара по вине Пользователя (в т. ч. несоблюдение сроков получения) расценивается как отказ от товара; заказ аннулируется, товар возвращается Оператору.
5.7. При отказе от товара либо его отсутствии предоплата (за вычетом фактических расходов на доставку) возвращается в течение 10 календарных дней на тот же платёжный инструмент.
5.8. Вопросы по оплате и доставке направляйте на sayhi@papochka.com.
6. Ответственность сторон
6.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на сторонние ресурсы; Оператор не несёт ответственности за их доступность и контент.
6.2. Оператор не отвечает за персональные данные, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам при переходе по внешним ссылкам.
6.3. Оператор не несёт ответственности за потерю либо порчу данных, возникшие из-за некорректного использования Сайта Пользователем.
6.4. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая покупки, несут их законные представители. Сайт предназначен для лиц 18+.
6.5. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при предоставлении Пользователем недостоверных данных или нарушении Соглашения.
6.6. За нарушение законодательства о персональных данных ответственность наступает в порядке, установленном ст. 13.11 КоАП РФ и другими актами.
7. Порядок изменения Соглашения
7.1. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте с указанием даты.
7.2. Архив предыдущих редакций хранится не менее 3 лет и предоставляется по запросу субъекта персональных данных.
8. Реквизиты Сайта
ИП Макаренко Алёна Глебовна
ИНН: 781101488731
ОГРН: 324784700190633
Дата публикации: 29.07.2024 г.
Дата внесения и публикации последних изменений: 11.04.2025
Настоящее Соглашение составлено в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом «О рекламе» и иными применимыми нормативными актами.
- получение явного согласия субъекта ПД;
- исполнение договора с субъектом;
- статистические и иные исследования при обязательном обезличивании данных (ст. 6 ФЗ-152).
3.4. Срок хранения: до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 5 лет с даты последнего взаимодействия с Пользователем; по истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
3.5. Передача третьим лицам
Персональные данные могут передаваться:
- платёжным агрегаторам (для обработки платежей);
- курьерским службам (Яндекс-Доставка, собственные курьеры) для доставки заказов;
- провайдерам e-mail-рассылок;
- хостинг-провайдеру и поставщикам облачной инфраструктуры.
- Все получатели обязуются соблюдать требования ФЗ-152 и применять меры защиты данных.
3.7. Меры защиты (извлечение из уведомления): назначен ответственный за ПД; ведётся учёт носителей; помещения охраняются; применяется модель угроз; используются сертифицированные СЗИ; ведётся журнал доступа; уровни защищённости 3 и 4.
3.8. Права субъекта ПД
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих ПД;
- требовать уточнения, блокирования или удаления недостоверных данных;
- отозвать согласие (e-mail: sayhi@papochka.com или почтовый адрес Оператора);
- обжаловать действия Оператора в РКН или суде.
- Запрос рассматривается в срок до 30 календарных дней.
Сайт использует обязательные и аналитические cookie. Продолжая работу с Сайтом, Пользователь соглашается на использование cookie; настройки отдельных категорий доступны в баннере «Настроить cookie».
4. Регистрация и идентификация
4.1. Для доступа к персонализированным сервисам Пользователь указывает достоверные данные; ответственность за актуальность данных несёт Пользователь.
4.2. Учётная запись может быть удалена по запросу Пользователя.
5. Условия приобретения, оплаты и доставки товара
5.1. Оплата принимаетcя банковскими картами VISA, MasterCard, МИР; обработка реквизитов карт выполняется сертифицированным платёжным агрегатором (PCI DSS Level 1). Оператор не хранит данные карт.
5.2. Выбранный способ оплаты не подлежит изменению после оформления заказа.
5.3. Заказ считается подтверждённым после успешного списания средств.
5.4. Оплата должна быть произведена в течение одного календарного дня с момента оформления; при неоплате заказ аннулируется.
5.5. Доставка осуществляется:
- курьерскими службами «Яндекс.Доставка»;
- собственными курьерами Оператора;
- в пункты выдачи «Яндекс.Маркет».
5.6. Невозможность передачи товара по вине Пользователя (в т. ч. несоблюдение сроков получения) расценивается как отказ от товара; заказ аннулируется, товар возвращается Оператору.
5.7. При отказе от товара либо его отсутствии предоплата (за вычетом фактических расходов на доставку) возвращается в течение 10 календарных дней на тот же платёжный инструмент.
5.8. Вопросы по оплате и доставке направляйте на sayhi@papochka.com.
6. Ответственность сторон
6.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на сторонние ресурсы; Оператор не несёт ответственности за их доступность и контент.
6.2. Оператор не отвечает за персональные данные, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам при переходе по внешним ссылкам.
6.3. Оператор не несёт ответственности за потерю либо порчу данных, возникшие из-за некорректного использования Сайта Пользователем.
6.4. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая покупки, несут их законные представители. Сайт предназначен для лиц 18+.
6.5. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение обязательств при предоставлении Пользователем недостоверных данных или нарушении Соглашения.
6.6. За нарушение законодательства о персональных данных ответственность наступает в порядке, установленном ст. 13.11 КоАП РФ и другими актами.
7. Порядок изменения Соглашения
7.1. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте с указанием даты.
7.2. Архив предыдущих редакций хранится не менее 3 лет и предоставляется по запросу субъекта персональных данных.
8. Реквизиты Сайта
ИП Макаренко Алёна Глебовна
ИНН: 781101488731
ОГРН: 324784700190633
Дата публикации: 29.07.2024 г.
Дата внесения и публикации последних изменений: 11.04.2025
Настоящее Соглашение составлено в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом «О рекламе» и иными применимыми нормативными актами.